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   据了解,市市场监管局节前多次专门召开会议,着力抓好食品药品安全监管工作,加强游乐设施等特种设备安全隐患排查治理,强化重点工业产品、市场供应保障和价格监督、广告监管、消费维权和纠纷处置、网络安全保障、信访维稳等重点领域安全保障,严格落实应急值守工作要求。评价指标由经营者处理消费纠纷的时效、消费投诉处理成功率、侵害消费者合法权益行为的严重程度、协议的履行情况等指标构成。

 

  人工智能朗读:多名消费者诉称在商家处购买瑜伽培训服务,缴纳相关费用后,商家关门停业,消费者要求退款,无法与商家取得有效联系。诉求:退费深圳市消委会多次致电商家负责人均无法取得有效联系。

 

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   此外,本次公布的深圳市消委会装饰装修行业消费评价指数排行榜中,深圳新家生活科技服务有限公司(9.00)、深圳市百创网络科技有限公司(5.13)和萨科(深圳)科技有限公司(鲁班到家)(3.22)3家经营者未建立投诉处理便捷通道,投诉处理效率低于其他经营者,增加了消费者维权成本。消费者缴纳费用后,商家长时间未发货,购买的影票线下无法兑出,联系不上商家客服。

 

   目前,针对此次药品不合格的原因等相关问题,修正药业并未进行回复。排名方面,恒瑞医药仍旧占据企业公众形象榜榜首,同时这也是其连续第17次占据此项榜单榜首。

 

   资料显示,这并非修正药业首次产品不合格。消费者缴纳费用后,商家长时间未发货,购买的影票线下无法兑出,联系不上商家客服。

 

   消费评价指数直接反映了经营者对待消费者的诚意度及消费者对经营者的满意度。消费者投诉反映的主要问题集中在经营者收取订金后未及时提供产品和服务,且不退还定金;装修完工后,经营者拒不退还押金;经营者不按合同履约;经营者未按合同约定提供商品;装修工期延时等问题。

 

  (环彦博 20200401 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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